“您好,是刘思序吗?这里有一份您的快递……”5月18日下午,医院消化内科刘思序主任接到快递员的电话,收到了一份特殊的包裹。刘主任打开一看是一枚印有“医德高尚暖人心,心热似火如家人“的锦旗!
紧接着,刘主任便接到了一位患者的电话“刘主任,锦旗您收到了吧!因为工作繁忙,故不能亲自到场将这枚锦旗赠予您,实在是不好意思,在院治疗期间,十分感谢您无微不至的照顾,我和我的母亲衷心感谢你们对我们如同家人般的悉心照顾。”……
患者张先生是前段时间刘主任接收的患者,当时53岁的张先生和77岁的母亲一同来我院,据刘主任了解,张先生上腹已疼痛一周并且伴有胃酸,后经检查诊断为十二指肠球部溃疡和慢性非萎缩性胃炎,结合张先生的情况刘主任采取了巴雷特食管术治疗。一起前来的母亲觉得我院就诊环境温馨,医务人员视患者如亲人便也做了胃镜检查,检查结果发现其母亲有胃息肉和慢性萎缩性胃炎,刘主任结合检查结果给予镜下息肉切除,药物治疗,口臭异味等不适症消失。
目前张先生和其母亲已全部康复!
“真心感谢消化内科刘思序主任解决了我的病痛与烦恼,治疗期间,医护人员对我无微不至的关心照料,我想通过一面锦旗来表达我的感激之情。”
面对锦旗,刘主任表示:“这面锦旗不仅是荣誉更是责任,这表达了对我们付出的点点滴滴的认可和赞誉,更是一种鞭策和鼓励。”
胃肠疾病困扰着很多人,自建院以来,医院以中西医结合为特色,积极开展各种微创改良术式,最大限度降低患者痛苦,获得了患者的高度认可。未来,医院全体医护人员定会继续以技术为核心,以服务为内涵,再接再厉,更好地服务于患者。
一面面鲜红的锦旗,一声声发自内心的感激,一幕幕感人的场景,在各个科室温情上演,传递的不仅是患者及家属对医护人员付出的肯定、对专业技能和服务态度的褒奖,更是医患之间的真诚与信赖。